Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Kiel S.A.S., identificada con NIT 800.251.088-0, con domicilio en Calle 42 #49-541 int. Lote 01, Palmira, Valle del Cauca, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web kiel.com.co.

Contacto: kielsascolombia@gmail.com · +57 317 439 6729

2. Información que recopilamos

Cuando usted completa nuestros formularios de contacto o cotización, recopilamos:

• Nombre completo
• Empresa o institución
• Número de teléfono o WhatsApp
• Correo electrónico
• Cargo (opcional)
• Descripción del proyecto (opcional)

Adicionalmente, como la mayoría de sitios web, recopilamos automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de Google Analytics / Google Tag Manager.

3. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y realizar análisis estadísticos. Las cookies que utilizamos son:

• Cookies analíticas: Google Analytics (GA4) para entender cómo los usuarios navegan el sitio.
• Cookies de marketing: Google Tag Manager para gestionar etiquetas y píxeles de seguimiento.
• Cookies de preferencia: Guardamos su aceptación de cookies en su navegador.

Usted puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Finalidad del uso de datos

Los datos recopilados a través de formularios se usan exclusivamente para:

• Responder a su solicitud de cotización o información
• Contactarle para hacer seguimiento comercial
• Mejorar nuestros servicios y propuestas

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.

5. Conservación de datos

Sus datos personales se conservan mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados o mientras usted no solicite su eliminación. Los datos de clientes activos se conservan por el tiempo que dure la relación comercial y hasta 5 años después de terminada, conforme a la normativa colombiana.

6. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

Para ejercer estos derechos, escríbanos a kielsascolombia@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Transferencia internacional

Los datos pueden ser procesados por herramientas de terceros con servidores fuera de Colombia (Google Workspace, Google Analytics). Estas transferencias cumplen con los estándares de protección establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Cambios a esta política

Kiel S.A.S. se reserva el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio relevante será comunicado en esta página con la fecha de actualización visible.